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Droit de retractation

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le consommateur soumis au droit français bénéficie d’un droit de rétractation pendant quatorze (14) jours francs à compter du lendemain de la date de livraison des Produits, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Dans ce cas, les articles doivent impérativement être retournés neufs dans leur emballage d’origine accompagnés d'une copie de leur facture ainsi que de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations et dans un état permettant une nouvelle commercialisation, le tout à l’adresse suivante :

NOVALIFE
13-15 rue des Frères Lumière
93150 LE BLANC-MESNIL

NOVALIFE / ROYALTHERMES-INSTITUT.COM est tenu au remboursement des sommes versées par l’Acheteur, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, tous les articles des gammes cosmétique et textile (notamment crème et sérum anti-rides, panty, body, corsaire, legging, culotte et autres sous-vêtements) qui auront été visiblement utilisés et/ou portés et/ou lavés ne pourront pas faire l’objet d’un retour et donc d’un remboursement.


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